Waarom procesoptimalisatie aanpakken met mij?

Hoe ga ik te werk? Ik begin met een kennismaking met jullie organisatie en de mensen die deze maken. Dan doe een grondige analyse van de huidige processen en systemen, identificeer vervolgens gebieden voor verbetering en werk samen met het team om concrete actieplannen op te stellen en uit te voeren.

 

Een basis voor een fijne samenwerking binnen de organisatie en met samenwerkingspartners welke de kwaliteit zal verhogen én er ook voor zorgt dat taken en processen duidelijk zijn, welke het werk achter de schermen een gestructureerd en dus gemakkelijker maakt.

Dus waarom kiezen mijn klanten voor mij? Omdat ik geloof in de waarde van processen en samenwerking, gepassioneerd ben over het verbeteren processen binnen van (zorg)organisaties. Ik kijk ernaar uit jouw organisatie te begeleiden op de reis naar kwaliteitsverbetering en -certificering en ben vastbesloten om jouw en je team te ondersteunen bij elke stap van het proces.

De winst van efficient werken 

Efficient werken met oog voor kwaliteit is een manier van werken die ervoor zorgt dat je steeds beter wordt in wat je doet, of het nu gaat om producten, processen of diensten.

 

Door procesoptimalisatie bereik je alleen door draagvlak van je hele team. Maar heeft je team wel zin en tijd om zich bezig te houden met processen? Ja natuurlijk, dit is namelijk alles waar ze dagelijks mee bezig zijn. De protocollen en procedures die  zijn al geïmplementeerd in je organisatie. Soms gedocumenteerd, soms nog niet. Samen met het team en management deze volgen en bezig zijn met  jullie bedrijfsprocessen leidt tot kwaliteitsverbetering. Kwaliteit is namelijk een continu proces op de werkvloer, en niet iets ingewikkelds dat alleen de hoge heren aangaat.

Hoe staan jullie hier in? heb je het gedocumenteerd? Wordt er geëvalueerd? En het allerbelangrijkste, zijn jullie gefocust op verbetering? Want de kwaliteit van je dienst of product valt of staat bij de bewuste keuze om beter te doen. Dat dat niet in een week geregeld is en altijd in beweging is, dat spreekt voor zich.

Niet voor mij...

Als MKB'er wil jij ook dat de kwaliteit van je product of dienst erkend wordt en je realiseert je dat dit achter de schermen start.

 

Maar dan ga je googelen op kwaliteitsmanagement of certificering, en je vindt gelikte websites van bureaus die pakketten aanbieden die duizenden euro's  kosten en dan denk je....dat is niet voor mij.

 

Precies dat is wat ik vaak tegenkom, prachtige bedrijven en gepassioneerde ondernemers, die het stukje inventariseren, beschrijven en implementeren van  processen en procedures voor zich uit blijven schuiven. Intussen groeit de voorkant van hun bedrijf, maar stagneert het aan de achterkant.

 

Jammer want uiteindelijk moet je hiermee aan de slag en liever niet als het te  laat is en je product of dienst eronder lijdt. Ik stel voor dat we een keer babbelen, want je kan dit ook stap voor stap aanpakken met iemand die je begrijpt en als het nodig is jou aan de hand meeneemt om je processen en procedures op maat te optimaliseren.

HKZ-certifcering

Wat is HKZ eigenlijk? HKZ-certificering staat voor Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector. Het is een belangrijke norm die organisaties in de gezondheidszorg helpt om hun kwaliteitsmanagement te verbeteren en te voldoen aan strenge standaarden. Door HKZ-gecertificeerd te worden, laten organisaties zien dat ze zich inzetten voor continue verbetering en het leveren van hoogwaardige zorg aan hun cliënten. Mijn persoonlijke ervaring binnen het werkveld is dat de kwaliteit die je levert als organisatie een afspiegeling is van wat er zich achter de schermen afspeelt. En omdat de cliënt of patiënt altijd op nummer één staat is het mijn overtuiging dat je aan hen en aan je samenwerkingspartners verplicht bent om je zaken goed op orde te hebben.

Door organisaties te helpen bij het implementeren van de HKZ-norm, draag ik bij aan het creëren van een betere zorgomgeving voor patiënten, cliënten en hun families. Door mijn praktische ervaring als office manager en maatschappelijk werker binnen zorg en welzijn weet ik als geen ander hoe de lijnen lopen en ook waar zorgondernemers tegenaan lopen. Alle termen van kwaliteitsmanagement, processen en alle normen die je om de oren vliegen kunnen kunnen deze laten klapperen, maar wanneer je het goed op orde hebt zal je zien dat je er de vruchten van plukt!